Votre équipe a déjà assez à faire.Faisons mieux fonctionner le reste.
Scout trie vos demandes du site, des messages et des courriels, rappelle les ventes potentielles, et répond au téléphone avant la boîte vocale si l’appelant le choisit.
Il répond à ses questions, prend le rendez-vous et avise la bonne personne : parlez-lui maintenant avec le module à droiteci-dessous et regardez la fiche se remplir en direct.
Vous parlez à un assistant vocal automatisé, pas à une personne. Pour répondre et prendre un rendez-vous, votre voix est transmise en direct à notre fournisseur technologique (Google), dont les serveurs peuvent être situés hors Québec (États-Unis). L'assistant est automatisé. La conversation est transcrite et conservée 30 jours; les coordonnées que vous donnez pour réserver un rendez-vous sont gardées aussi longtemps que nécessaire pour donner suite à votre demande. Ne donnez pas de renseignements sensibles. Pour accéder à vos renseignements ou les faire supprimer : [email protected]. Voir notre politique de confidentialité.
Un site clair, en français, qui explique ce que vous faites et donne envie d’appeler. Il est conçu pour respecter la Loi 25 pour la collecte des renseignements personnels.
Scout reçoit les demandes de vos clients, les classe, avise la bonne personne et fait avancer le suivi. Vous gardez toutes les décisions.
Quand personne ne peut répondre au téléphone, l’appelant choisit : parler à l’assistant vocal ou laisser un message à la boîte vocale. Jamais sans son accord. Et si une personne a demandé d’être rappelée, l’assistant vocal la rappelle, répond à ses questions et prend le rendez-vous. Voir comment il répond