Avant d’appeler
Les questions qu’on nous pose d’abord
- Combien ça coûte?
- Le prix est confirmé avant le début des travaux, selon la taille de votre site et vos besoins.
- Est-ce que c’est compliqué pour mon équipe?
- Non. On configure tout avec vous, votre équipe garde toutes les décisions et n’a rien de nouveau à apprendre.
- Et si un client appelle et que personne ne peut répondre?
- Quand personne ne peut répondre au téléphone, l’appelant choisit : parler à l’assistant vocal ou aller à la boîte vocale. Jamais sans son accord. S’il accepte, l’assistant répond aux questions, prend un rendez-vous ou note sa demande de rappel, et peut transférer l’appel à une personne. Il ne rappelle un client que sur demande : par écrit avec la case cochée, ou pendant un appel que le client a lui-même fait.
- Combien de temps ça prend?
- Pour commencer, un diagnostic de 20 minutes, mené par l’un des deux fondateurs. Pour un nouveau site, vous voyez une démo avant de payer. Le délai de réalisation est confirmé avant le début des travaux.